O Poder da Escuta Ativa: Como Melhorar Seus Relacionamentos Pessoais e Profissionais

Na nossa sociedade acelerada, aprendemos a valorizar a arte de falar: a apresentação impactante, o argumento persuasivo, a resposta rápida. Mas esquecemo-nos de cultivar a habilidade de comunicação mais poderosa e transformadora de todas: a escuta ativa. A maioria de nós não escuta para compreender; escutamos para responder. Enquanto a outra pessoa fala, a nossa […]