Existe uma ferramenta de desenvolvimento profissional que é gratuita, está disponível para todos e tem o poder de acelerar sua carreira mais do que qualquer curso ou pós-graduação. No entanto, a maioria de nós a evita como se fosse uma consulta ao dentista. Essa ferramenta é o feedback.
Temos pavor de pedir feedback. Temos medo do que vamos ouvir, medo de parecermos inseguros, medo da crítica. Então, operamos às cegas. Continuamos cometendo os mesmos pequenos erros, sem saber que eles existem. Perdemos oportunidades de crescimento porque ninguém nos aponta os “pontos cegos” em nosso comportamento ou em nosso trabalho. Ficar sem feedback é como tentar dirigir de uma cidade a outra usando apenas a memória, sem olhar as placas de trânsito ou o GPS. Você pode até chegar lá, mas a viagem será muito mais longa, estressante e cheia de desvios desnecessários.
Como especialista em pedagogia e desenvolvimento, afirmo com convicção: a capacidade de pedir, receber e agir com base em feedbacks é a principal característica dos profissionais que crescem de forma rápida e consistente. É a viga mestra da sua “Pedagogia Pessoal”. Neste artigo, vamos desmistificar o medo do feedback e lhe dar um roteiro prático e seguro para transformar essa ferramenta temida em sua maior aliada de carreira.
A Mudança de Mentalidade: De Julgamento para Dados
O primeiro passo é reprogramar como você enxerga o feedback. A maioria de nós o encara como um julgamento sobre nosso valor como pessoa ou profissional. “Se ele me criticar, significa que sou incompetente”. Essa mentalidade defensiva fecha nossos ouvidos e nos impede de aprender.
A mentalidade de crescimento, que vimos no Capítulo 12, nos oferece uma lente muito mais poderosa: feedback não é um julgamento, são dados. São informações valiosas sobre como nossas ações e nosso trabalho estão sendo percebidos pelos outros. São as “placas de trânsito” que nos informam se estamos na direção certa. Um feedback negativo não é um ataque; é um dado que nos mostra um ponto de melhoria, uma oportunidade de recalcular a rota. Ao encarar o feedback como dados, você remove a carga emocional e o transforma em um recurso estratégico.
O Roteiro para Pedir Feedback Sem Medo
Esperar pela avaliação de desempenho anual para receber feedback é uma péssima estratégia. O feedback mais útil é aquele que é específico, contextual e solicitado por você. Aqui está um roteiro em 4 passos para pedi-lo de forma proativa e segura.
Passo 1: Escolha a Pessoa e o Momento Certo
Não peça feedback a qualquer um. Escolha pessoas cuja opinião você respeita e que observam seu trabalho de perto: seu gestor direto, um colega sênior que é uma referência para você, ou até mesmo um par com quem você trabalha em um projeto. E escolha o momento. Não peça feedback cinco minutos antes de uma reunião importante. Peça com antecedência: “Fulano, você teria 15 minutos na próxima semana para me dar sua perspectiva sobre um projeto? Quero muito aprender com sua experiência”.
Passo 2: Seja Específico (A Pergunta Mágica)
O pior erro é fazer uma pergunta vaga como “O que você acha do meu trabalho?”. Isso é assustador para quem dá e inútil para quem recebe. A chave é ser ultra específico. Peça feedback sobre uma situação ou um trabalho concreto e recente.
- A Pergunta Mágica: Em vez de “O que você achou?”, pergunte: “O que eu poderia ter feito de diferente para que [aquela apresentação/aquele relatório/minha participação naquela reunião] fosse 10% melhor?”
- Por que é mágica? A pergunta do “10% melhor” é genial. Ela pressupõe que seu trabalho já foi bom, o que desarma a defensiva. Ela foca em comportamento futuro e acionável, não em críticas ao passado. E ela convida a pessoa a ser um mentor, não um juiz.
Passo 3: Ouça para Compreender (Não para Responder)
Este é o momento mais crítico. Quando a pessoa começar a falar, sua única missão é escutar.
- Não interrompa.
- Não se justifique. (“Ah, mas eu fiz isso porque…”)
- Não debata.
- Apenas ouça. Faça anotações. Se algo não ficou claro, peça exemplos: “Você poderia me dar um exemplo específico de quando você sentiu isso?”. O objetivo é coletar o máximo de dados possível, não vencer uma discussão.
Passo 4: Agradeça e Aja (Fechando o Ciclo)
Ao final, a única resposta correta é: “Muito obrigado. Isso foi extremamente útil e me deu muito o que pensar”. Agradecer, independentemente do que você ouviu, reforça que você é uma pessoa aberta ao desenvolvimento e torna muito mais provável que a pessoa lhe dê feedbacks honestos no futuro.
Depois, o mais importante: aja. Escolha um ponto do feedback que fez sentido para você e se comprometa a trabalhar nele. Na próxima oportunidade, aplique a sugestão. E, se for o caso, volte à pessoa e diga: “Lembra daquele feedback que você me deu? Tentei aplicar sua sugestão neste novo projeto. Adoraria saber se você notou alguma melhora”. Isso fecha o ciclo e mostra que você é um profissional que leva o desenvolvimento a sério.
Pedir feedback é um ato de coragem e de humildade intelectual. É a forma mais rápida de descobrir seus pontos cegos, de construir relacionamentos de confiança com seus líderes e colegas e de garantir que sua carreira esteja sempre em uma trajetória de crescimento. Não espere pelas placas. Peça o mapa.
Escrito por Gustavo Figueiredo
Fundador do Conexão Essencial
Apaixonado por leitura, música e pelo equilíbrio entre corpo e mente. Compartilho aqui conhecimentos pragmáticos e confiáveis para fortalecer as conexões essenciais da sua vida.
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